海尔创业故事,关于海尔集团成功的案例分析？
摘要“范萍事件” 海尔创业故事：1995年7月12日,海尔洗衣机有限公司公布一则处理决定:质检员范萍由于责任心不强,造成选择开关插头插错和漏检,被罚款50元。海尔高层敏锐地意识到范萍漏检所揭示出的哲学命题
“范萍事件” 海尔创业故事：1995年7月12日,海尔洗衣机有限公司公布一则处理决定:质检员范萍由于责任心不强,造成选择开关插头插错和漏检,被罚款50元。
海尔高层敏锐地意识到范萍漏检所揭示出的哲学命题:偶然当中蕴含着必然。范萍漏检是偶然的,但如果产品质量如美国GE产品那样过硬,这种偶然就不会发。
海尔要求掌握全局的管理，要承担责任在前，先检查管理上的问题，即范萍的上级要负责任，只有这样才能使“范萍们”的错误减少。
80/20法则：企业里发生任何一件过错，管理者都要承担80%的责任。企业要发展，关键在于人，人的问题关键在于干部。只有干部认真管理，下级才会少犯错误。
