韵达客服,有没有做过韵达客服的,待遇如何
摘要这个需要看自己怎么理解这份工作的哦韵达客服, 而且就算只是客服也要看自己打算去工作的地方他们是怎么安排的, 因为客服的工作也是分工的, 例如一个人负责出去的货,一个人负责进来的货,一个人负责投诉
这个需要看自己怎么理解这份工作的哦韵达客服, 而且就算只是客服也要看自己打算去工作的地方他们是怎么安排的, 因为客服的工作也是分工的, 例如一个人负责出去的货,一个人负责进来的货,一个人负责投诉之类的 , 看自己负责的工作是什么然后看自己的适应能力咩, 别人的想法永远是别人的 ,自己不去是不知道适不适合的, 最多你可以去找别人了解一下当地的客服的薪资待遇之类的。这些是大家共有的, 但是对一份工作的理解就完全是靠自己的,
韵达快递客服的工作内容和职责
韵达快递客服的工作内容和职责有:
1。在公司总部的领导下,负责公司全国所有代理商、加盟店的服务工作。
2。负责全国代理商、加盟店配货服务工作:产品、物料等。
3。负责全国代理商、加盟店的退、换货工作与跟踪服务。
4。建立顾客档案,根据顾客的情况制定适合顾客的各种解决方案。
5。负责货品物流的跟进工作。
6。负责定期和不定期的跟踪客户,接待客户的各种投诉工作。
7。
记录客户咨询和投诉并有技巧地解答,重大问题及时汇报上级。
8。有目的和主动地跟进客户,并做动态记录,完善客户档案。
9。传达公司总部的命令和信息至全国代理商、加盟店。
10。衔接物流部,如确认的发货、订单等。
11。完成公司总部下达交办的其它工作任务。
12。负责对外来人员的接待。
13。规范接听电话,做好日工作记录,认真填写《客户服务部工作记录表》,并通知相关人员进行处理。