2015天猫双十一：电商节日的背后故事

2015年的双十一，是中国电商发展史上的一个重要节点。也是天猫成立以来发展壮大的重要一年。在这个购物狂欢的日子里，各大品牌和商家纷纷加入到促销活动中，打出各种促销标语，承诺千万优惠、低价甚至“买一送一”，引发了广大消费者的购物热情。

但是，淘宝购物节在背后的技术支持之外，还有着很多的故事。在双十一期间，安全问题、物流问题等各种问题成为外界关注的焦点。

首先，就是关于安全问题的讨论。在双十一期间，付款者的资金安全成为了重中之重。全民疯抢、订单暴涨，给了黑客们一个大好的机会。而事实上，天猫也在双十一前夕发布了一份针对黑客攻击防御的通告。除了防火墙、流量清洗、僵尸网络屏蔽等常规手段之外，防御团队还增加了24小时值班，随时监控着网站的安全情况。

其次，物流问题也成为了购物节期间的难题。快递、物流等各种配送渠道都经历了双十一临时升级，却依然出现了错派、错件、缺货等各种问题。在这个时候，天猫的应对措施也是非常及时和强有力的。天猫推出了“双十一配送联盟”计划，几乎全国各地的快递公司都加入了这个大联盟。同时，天猫在双十一期间还增加了多家物流公司，增强了物流能力。

双十一作为中国电商的第一大购物节，虽然存在安全和物流等方面的问题，但是天猫在每年的双十一之前都会加强准备工作，给予足够的关注，不断优化和提升各个环节的服务质量。而这样的电商盛会也正是中国电商发展的体现，不仅带动了消费增长，也带动了电商技术和运营的不断创新和升级。