客户资料管理制度,工程人必知 监理资料的管理制度、标准要求和方法技巧

俗话说得好客户资料管理制度，没有规矩不成方圆，监理资料是在工程监理过程中逐步形成的。而整个工程监理过程环节繁杂，专业各异，不论是总监理工程师，还是专职资料员，仅仅依靠个人的力量是无法做好这项工作的。

因此就需要制定一定的规矩制度，方便管理和存档，今天就和小蚁一起来看看监理资料的管理制度、标准要求和方法技巧。

实践证明，要做好监理资料的管理，应在提高监理人员素质的基础上，总监理工程师应予重视，完善制度，落实责任，勤于检查督促。这样，工程竣工后就能留下一份满意而放心地监理资料。

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文件资料传阅管理暂行办法（君创2021版）

第一条 为加强公司制定的规章制度、标准的学习了解，结合实际情况，特制定本办法。

第二条 文件资料传阅类型

（一）公司运营管理的规章制度、标准。凡经领导批准，需传阅的文件资料，由综合管理部具体负责文件资料传阅整个过程的服务管理工作。

（二）公司董事会的文件资料。经执行董事（董事长）批准，需传阅的文件资料，由董事会秘书或董事会办公室具体负责文件资料传阅整个过程的服务管理工作。

（三）内训、咨询方案资料。经部门总监同意后报分管副总批准，需传阅的，由所在部门具体负责资料传阅过程的服务管理工作。

（四）提案、议案。股东（董事）会提案、议案，由执行董事（董事长）批准；总裁（经理）办公会提案、议案由总裁级批准；分别由董秘（办公室）、总裁办公室具体负责提案、议案传阅过程的服务管理工作。

第三条 文件资料传阅程序

（一）传阅报务管理职能部门具体负责人对传阅文件资料附传阅单。

（二）送分管副总阅批。

（三）根据领导的批示，对需传阅的文件资料分类别传阅。领导批示需具体部门、个人承办的文件要及时送阅承办人。分管副总批阅全体人员传阅的文件，可由各部门组织传达或个人从承办部门去阅读。

（四）文件资料传阅完毕，应及时收回、清点注册、整理归档。

第四条 文件资料传阅要求

（一）阅文者应及时阅文，一般文件资料当日内、特殊文件2日内批阅，防止积压，阅后要签字，注明日期，并及时退回承办部门，避免横向传阅。

（二）一律用碳素笔批阅传阅件。

（三）阅文期间要妥善保管文件资料，不得损坏或丢失；机要文件不得带回家。

（四）需使用一段时间的文件资料，应单独办理借阅手续。

（五）承办部门要认真执行文件资料传阅规定，做好文件资料传阅的服务与监督管理工作，保证送阅及时、定期清理、不丢失文件。

（六）传阅时不准在文件上随意勾划涂写;不准从传阅夹中抽出文件私自留存。文件不允许横传、漏传，对文件妥善处理保管，防止出现文件丢失或泄密。

第五条 副总级阅批后的文件资料，承办人根据批示的内容，及时传给承办部门（人），并负责催促承办人办理。

第七条 对因公外出人员，传阅单要留存好未阅文件，待回来后及时送阅。文内有急需处理的事项，要及时请示改送他人阅处。

第八条 做好阅后文件的收集、归档工作。对已阅、已办的文件，及时做好归档。

第九条 本办法由综合管理部制定、修改。