怎么选择云南网络营销,云南旅游海外网络营销喜获“海帆奖”优秀案例

2020年4月20日，由人民日报媒体技术股份有限公司怎么选择云南网络营销、人民网股份有限公司联合主办，人民网人民运营承办，人民日报全国党媒信息公共平台支持的第二届中国机构海外传播杰出案例（简称“海帆奖”）评选结果揭晓，云南旅游海外网络营销项目凭借其Facebook良好的运营维护、优秀的内容创作和广泛精准的传播力等荣获“优秀案例奖”。

Go Yunnan海外营销

“海帆奖”（OCEA）中国机构海外传播杰出案例征集（Overseas CommunicationExcellence Awards）活动的简称，是首个针对中国机构海外传播全领域、全行业开放的价值评估活动，最具行业权威性与公众认可度。“海帆奖”在中国国际传播界赢得较高知名度和极高影响力，近年来一直在为向世界传递中国声音、讲好中国故事贡献力量。

云南旅游海外网络营销（基于Facebook运营推广）由中智游（北京）科技公司负责运营。在云南旅游Facebook的推广运营方面，中智游团队根据海外游客喜好进行内容创作、维护与运营，围绕云南风俗人情、节庆、热点、事件、主题盛会等进行线上线下联动营销，定期举办专题推广互动活动12次，增强粉丝对云南旅游的粘度与互动度。在全球最大的视频网站YouTube上建立云南旅游专属页面“tourism Yunnan”，收集、编辑、展示至少20个云南旅游相关视频，针对“China Travel”“Yunnan travel”等相关关键词感兴趣的网页浏览者，推送云南旅游相关内容，增加展示量和点击量。

一、中智游五大策略提升云南旅游海外网络营销战略格局

（一）国际与国内市场双向整合

通过创意事件营销，在面向海外游客进行宣传时，也需要面向国内游客进行统一宣传。国内拥有大量的入境外国人，这些人也同样是云南旅游的重要客源。

（二）知名网络平台+内容创意

1. 内容营销和移动优化引领新媒体营销新方向

根据Econsultancy和Adobe联合发布的《数字化趋势》显示，39%的被调研者都将内容营销选为优先的数字化策略。随着社交媒体越来越成熟，营销人员将其作为营销策略的热情也随之增长，为新媒体营销开辟了新思路、新方向。

2.亚太地区已经成为新媒体营销的领先区域

来自市场研究机构eMarketer数据显示，截止到目前为止，全球有超过23.3亿人使用社交网络，并处于不断增长的态势，而亚太地区的Facebook用户数量已超过美国本土。

（三）线上线下全面整合

利用线上传播速度快、覆盖面积广的优势迅速累积关注度，扩大参与范围提升关注度，真正做到用户生产内容，关注联动提升。以线下落地的方式挖掘活动内涵与深度，拔高活动意义，增强冲击力，为线上的关注与曝光找到接口，提升转化率。

（四）“搜索+社交+旅游网站”融合贯通

根据海外游客通过网络进行旅游决策的特点，充分利用海外网络搜索引擎为旅游网站引流，从而促进交易的达成，确认游客出行。同时邀请权威媒体报道，官方发声，聚合展现云南旅游形象，引流至云南海外旅游官网，让游客完整了解云南旅游资源、产品，提升品牌影响力的同时实现流量转化。

（五）“病毒化+视觉化+新闻化”传播加速

利用由创意图片、视频短片、趣味新闻等构成的丰富的传播素材体系持续制造事件活动，通过自身强大的内容生产，不断制造病毒内容，推广活动话题，引发海外游客的持续关注。

二、中智游六大措施确保云南旅游海外网络营销落地执行

（一）Facebook平台营销

1.Facebook平台投放准备

1）准备：确认投放具体内容。广告方向定位，文案图片素材整理。

2）预算：设置投放的总预算。在测试期进行小规模投放，稳定期加大投放，根据活动等内容合理分配预算。

3）广告：根据推广目的选择广告。

4）时间：设置投放周期。设置素材文案考核的周期以及定向的挑战周期。

5）考核方式：点击/注册/粉丝/帖文互动。根据投放的地域、总预算、广告素材等内容设置合理的考核标准。

2.投放测试

包括建立广告组：区分定向、设置预算；建立广告：测试广告素材文案；素材与文案调试：测试文案图片效果等实施步骤。

3.正式上线

包括素材筛选、定向投放、出价方式与竞价、数据分析等实施步骤。

（二）YouTube平台营销

1.建立云南旅游专题页面

包括创建云南旅游Youtube形象频道、云南旅游Youtube形象频道设计等内容。以“云南旅游品牌形象+云南旅游宣传形象片+OTA旅游产品营销+网友线上互动”的形式，在YouTube平台塑造云南旅游品牌海外形象，扩大品牌知名度。

2.创意广告与剪辑视频

云南旅游Youtube视频广告是在Youtube平台上经济有效的投放模式，可以精准定位YouTube热爱旅游人士，同时只针对观看视频付费，且投放的视频可以是网络内容和已经在电视上投放的视频，极大的提高了工作效率，同时又可以保证广告效果。

3.日常运营与发布

包括基础设施搭建、营销管理、数据监测等内容。通过谷歌分析师等数据监测工具来开展网络数据实时监测工作，根据广告投放情况进行不断优化，及时调整方向和计划，根据各地受众对广告反馈进行优化调整，提升广告投放的针对性，确保广告效果。

（三）Google平台营销

通过IP技术锁定美、英、韩等10个主要客源国家的用户，精准展示云南旅游形象，树立良好的云南旅游品牌形象，有效吸引客流。因此利用行为定向技术（cookie），记录在过去30天内搜索或浏览过云南旅游相关信息，对目标游客群体进行针对性投放。

对PC端页面和移动端页面同时优化。根据云南特色，按月和节庆做个性化广告创意，落地页面设计和广告词设计。与云南各地旅游局和当地景区充分对接，及时采集信息和资料，保持广告落地页面内容的及时丰富和更新。

（四）内容采编及创作方案

整体内容采编与创作基于话题营销的总体策划思路，以一个中心、两大途径、四大网络营销活动进行展开，营销效果持续发酵，扩大营销覆盖面积。一个中心即活动以云南旅游资源为中心；两大途径即通过线上、线下相结合的宣传途径；四大网络营销活动是结合云南旅游资源、旅游时令、营销热点事件等设计了一系列网络互动活动。每季度举办一个系列活动，提高云南旅游品牌影响力。

基于话题营销（内容+新媒体），构建云南省境内外旅游完整的新媒体营销生态体系；利用线上线下渠道，进行境内境外全面整合互动；规划亚太地区与世界具有共性的营销关键词，增强世界的共联；以高度的主题化、视觉化、平台化的内容呈现，让传播更具病毒性；充沛国际媒体调动策略，搜索+社媒+旅游网站+新闻媒体一站整合。

（五）宣传视频采编方案

云南省旅游推广影片需彰显云南旅游资源特色，紧密围绕着将云南打造成为亚太地区具有国际影响力的旅游目的地的总体目标，结合云南旅游实际情况，从海外游客的角度创意视频内容和表现方式，收集和编辑视频内容，及时更新发布到海外营销平台上。内容创意包括 “食在云南”“玩在云南”“云南艺术瑰宝”等板块。

（六）海外营销大数据分析方案

依托当下互联网时代先进的数据分析技术，根据云南客源地相关的第三方数据和云南省文化和旅游发展厅2019年积累的数据进行科学的互联网营销策划。同时，定期提供项目数据报告以及优化建议，并最终形成云南旅游海外营销年度大数据报告。大数据报告通过投放数据统计、数据监测及分析为云南旅游海外网络营销的下一步方案提供精准指引。

中智游集团负责运营的云南旅游海外网络营销项目成绩斐然，尤其是Facebook运营，每周国内排名榜，其中80%位居第一。从2016年12月1日起至今，云南省文化和旅游厅坚持不懈地在云南省海外社交媒体营销平台上以英语为主围绕“七彩云南”旅游品牌开展营销推广活动。经过三年的建设维护和推广，目前粉丝已突破1，500，000，每年粉丝数增长不低于40万，曝光量不低于2300万。在文案创意、视觉创意等服务方面，年度平均发布了2000多条原创图文。

云南活动图文详情

云南的海外网络营销效果显著，为云南旅游吸引了更多的国外潜在客户。2018年海外到云南旅游人数在700万以上，同比增长5%，2019年上半年，累计接待海外旅游者387.3万人次，同比增长6.74%。云南省文化和旅游厅在海外网络营销方面进行的各种积极探索，有效地提升了云南旅游品牌的海外网络能见度，全力促进了云南旅游业的健康发展，助力云南旅游产品营销，提升云南旅游的国际形象。

【关于中智游】

中智游(北京)科技有限公司是中国智慧文旅领军企业，总部位于北京，在迪拜、成都、昆明、武汉、南昌、青岛、保定、鄂尔多斯、攀枝花设有机构。公司致力于以大数据分析和互联网创新理念，结合领先的文旅项目投资运营经验，推动中国“文旅+”与“互联网+”的融合发展。

公司业务包括“文旅规划设计+智慧文旅建设+文旅投资运营+目的地智慧营销”四大业务板块，为文旅主管部门、景区、文旅投资企业提供包括策划规划与设计，智慧系统研发与建设，智慧文旅平台投资运营、文旅项目智慧化运营、旅游目的地智慧营销等服务。

作为“国家智慧旅游公共服务平台”顾问和技术支持单位，中智游集团拥有国内领先的智慧旅游软件开发能力和大数据优势。公司是“IBM大数据旅游行业方案提供商”、“SAP旅游大数据解决方案提供商”，与腾讯、阿里、携程、同程等建立战略合作，联合百度发布“百度‘智游云’方案”、建立“百度巅峰旅游大数据研究中心”，通过“国家智慧旅游公共服务平台”对接中国移动、中国联通、中国电信、中航信、中铁总、银联等数据，并基于对中国文旅产业运行的深度理解，创新出300多种分析模型，建立了包含99%游客行为并覆盖所有4A以上景区和县级行政机构的中国最全面最详尽的文旅行业大数据库。公司基于“智游云”为包括国家文旅部在内的200多家单位提供大数据服务。

公司坚持以“落地运营+资产回报”来指导项目设计建设和运营，以大数据精准营销来实现品牌提升和客流导入。近年来，积累了四川旅游海外营销、云南旅游海外营销、天津新媒体营销、成都旅游网络营销等多个项目经验，基于大数据的文旅营销方面研发了多类产品，如下表所示。

大数据的推广和普及为文旅营销体系的创新发展带来机遇，推动着文旅行业营销的创新和发展，大数据视阈下的营销是创新营销模式的一种尝试，为突破传统景区营销模式瓶颈提供了新方法和新手段，在景区市场预测、营销决策方面起到了重要的作用，能够有效地弥补传统景区营销模式的不足，已逐渐成为文旅营销的新趋势。

中智游集团期待与各大旅游目的、景区、文旅事业单位等建立合作，充分把握大数据时代的机遇，给各大景区、旅游目的地带来持续、稳定增长的客流，提高景区的市场竞争力和经营效益，提升品牌价值和影响力。