负面消息,如何暗访搜集企业负面消息呢？
摘要网络负面很大程度依托于搜索引擎负面消息！所以查询的方法最简答的就是搜索自己的几个核心关键词 只要不在前10页就无伤大雅，很少有顾客真的去找你的信息翻10页查询的！关键词案例：比如 123公司就搜索
网络负面很大程度依托于搜索引擎负面消息！
所以查询的方法最简答的就是搜索自己的几个核心关键词 只要不在前10页就无伤大雅，很少有顾客真的去找你的信息翻10页查询的！
关键词案例：
比如 123公司
就搜索 123 123怎么样 123黑 123烂 123好吗…
只看前十页，但是搜索频率不要太大！会出现推荐词的 正常一周搜索下 经常看下自己品牌的推荐词，有的时候同行会进行品牌词推荐黑你 比如123黑幕 这样的推荐，可以到百度的投诉中心进行投诉删除处理，速度还是很快的！
另外出现负面，第一时间确定是顾客还是同行恶意，如果是顾客就马上解决，如果是同行就先用正规的正面新闻去压制，至少不要在第一页出现，之后联系平台或者常规方法让信息沉默或者删除！
出现负面不可怕，只要使用正确且积极的态度解决就好了，一个再好的企业都有负面，只是大多的负面信息都被大数据无情的淹没了！
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