外呼软件,智能外呼机器人算智能客服吗？

要回答这个问题外呼软件，先要回顾机器的发展历史。机器诞生时的模样就是半动力化的工具，随后就是动力化工具，此时彻底称之为机器了，但那时的机器是需要人操纵的，再后来采用机械编程或者电子编程的半自动化和自动化机器横空出世，这时候算是有了机器人的雏形了，因为其可以自动代替人的一部分劳动生产，随后在计算机技术飞速发展的推动下，控制程序越来越复杂，机器人能干的事情也越来越多，但此时它还是很傻，只会按照既定程序做既定的工作，后来交互机器人出现，这个时期的机器人可以与人对话了，但其并不是真的有了脑子，它与人之间的交互信息都是事先输入的，只不过与人对话时从它的数据库搜肠刮肚的穷举出问题和答案，并据此执行指令，再后来它的数据库越来越庞大，穷举已经应付不了了，于是就有了逻辑程序指挥它按照一定的逻辑去判断和执行指令，这个时期的机器人给人的感觉像是有了智能，其实它只会运算，不会思考，更不会学习，直到阿尔法狗呱呱坠地，机器居然有了学习能力，有了强大的思考能力，真正的智能机器人才算出现了，综上所述，智能外呼机器人算什么，相信大家就有了自己的判断了

有什么好用的电销软件推荐吗？

对于中小企业来说，电销封卡是个无法回避的困局。

随着电信管控趋严，无论是擦边球的网贷，还是正常的客户回访，只要呼出量大，就面临被封卡的风险。不仅如此，更严厉的是，一张身份证或者营业执照办下来的整套卡，都会被连坐封掉。

由此衍生了所谓的防封电销卡，但据使用过的人说，也并不靠谱，大多数都是用个几天一样被封掉，沦为了骗局。试想，本身国家就在严厉打击电销，运营商怎么可能还出什么电销卡？

如何防封？这就需要从电话封卡的原理说起。

运营商对于手机卡的管控，一般是基于三点：

一是运营商的系统会自动检测手机卡的呼出频次，一旦在短时间或者一天内高频的呼叫，会被认定为恶意营销和骚扰。

二是标记。运营商的标记与第三方并不一致。诸如360号码、搜狗号码的标记，其实只有用户安装了这些软件才会显示标记，对于运营商的影响很有限。运营商本身也会有个标记系统，才是对封卡产生重大影响的原因。

三是投诉。用户对手机号去运营商处进行投诉，运营商结合自身数据会得出封卡与否的结论。

要真正降低电销封卡的风险，其实还是需要用到网络电话。尽管目前网络电话的监管也日趋严格，但针对企业的网络电话依然对于中小企业，有巨大的吸引力。

以个人网络电话行业领先的嘟嘟电话来说，其推出的企业版，则具备了巨大的优势:

一是显示本机号码，支持每天超过300通的呼出量，可以满足中小企业的话务需求；

二是不走运营商线路，运营商无法获取通话号码、记录以及详情，完全不会被标记到；

三是电话录音，以及CRM管理，也能满足中小企业电销方面的管理需求。

从目前的信息看，对于电话营销的管制还将持续加强，部分以短信和电话为销售工具的中小企业已经举步维艰，也是纷纷给电销卡交智商税的原因之一。在这种情况下，网络电话的企业版，可以说是中小企业电销救星了。

如何用人工智能提高企业效率？

AI（人工智能）是近些年来科技领域的一个热点，市场对于AI产品的呼声也比较高，一方面原因是目前一些低附加值的岗位存在招工难的问题，另一方面原因是人力资源成本逐年提高对于企业来说也是一项较重的负担。另外，从提高生产效率的角度来说，AI产品也能起到一定的作用。

要想通过AI产品来提升企业的效率，应该从以下几个方面入手：

第一：从企业工作模式入手。AI产品的应用首先要从工作模式上入手，把工作岗位进行重新的梳理和调整，在这个过程中把AI产品放到合适的位置，这样才能发挥出AI产品的功能。这个过程可以循序渐进的推进，逐步完善AI产品的应用场景，从而提升工作效率。

第二：完成人才结构升级。AI产品的应用必然会带来人才结构的升级调整，未来工作人员需要频繁的跟AI产品进行交流合作，这就需要工作人员能够掌握与AI产品交流的方式方法。从目前的知识结构来看，掌握一门编程语言是比较重要的，比如Python就是个不错的选择。当然，不同的智能体也会有一些独特的编程方式，通常都不会太难。

第三：完善AI体系。要想充分发挥AI产品的功能还需要搭建一个完善的应用体系，通常情况下，需要搭建物联网系统和大数据系统。物联网是AI产品的触角，AI产品通过物联网来感知工作环境，而大数据则为AI产品的决策提供帮助。

随着产业互联网的发展，未来AI产品（智能体）将陆续落地到广大的传统行业，联合物联网、云计算、大数据等技术来赋能传统企业，比如在定制化生产、产品设计、资源管理、生产流程优化等方面都能发挥出更大的作用。相信未来AI的发展空间将非常值得期待，对于广大的职场人来说，学习一定的AI知识是有必要的。

我从事互联网行业多年，目前也在带计算机专业的研究生，主要的研究方向集中在大数据和人工智能领域，我会陆续写一些关于互联网技术方面的文章，感兴趣的朋友可以关注我，相信一定会有所收获。

如果有互联网方面的问题，也可以咨询我，谢谢！