网络推广有电话营销吗,烦人的电话营销，是时候说再见了

您是否接到过推销信用卡办理的电话网络推广有电话营销吗，保险公司的电话，卖房、卖商铺的电话……，这些电话一打起来就没完没了，拉黑一个又换一个给你打，真的是几近崩溃。

前几天，老李就个人信息安全问题和大家交流了两期：你，正在被监视 ；个人信息安全大意不得 今儿个，咱再说说烦人的电话营销。

开篇这种电话，我基本上每天都会收到3-5个，这些电话真的是非常的烦人，有时候就在想，我自己的电话什么时候泄漏出去的?什么时候这些骚扰电话才能得到制止呢?

其实，早在2018年，工信部等13部门联合印发《综合整治骚扰电话专项行动方案》，国家就开始正式的整顿骚扰电话，其中商业推销电话，恶意骚扰类电话成为了整治的重点对象。而且工信部还会加强对骚扰电话源头的整治，加强打击非法获取个人信息的行为，将实现商业营销类电话规范拨打作为这次整治的目标。

而此次政策的出台，配合12321骚扰电话举报中心的推广，恶意骚扰电话、营销电话得到了有效的控制。但随着信息技术的发展，商家开始使用网络电话、不可溯电话进行营销。比如我收到的：95431063、95427266。这类号码有两个特点，一是无法进行回拨。二是无法查询到号码来源。也对咱国家的骚扰电话治理带来了一定的阻力。

但是，随着《民法典》于2020年5月28日通过，在第1033条规定：除权利人明确同意外，任何组织或者个人不得以电话、短信、即时通讯工具、电子邮件、传单等方式侵扰他人的私人生活安宁。

咱们都关注到一个词：“权利人明确同意”，这个“明确”应当是接听方书面或者口头的同意，比如：“您是否愿意通过电话或者短信的方式接受我们公司给您推荐业务？”或者在相关服务协议中加以注明的。而且，不能是语气词语的确认，必须是肯定式的回应才算明确。

对方如果回应是：“嗯”、“啊”、“喔”、“噢”。这类语气词有多重含义，不能算“明确”同意。

应当用：“是”、“可以”、“好的”、“我同意”、“我愿意”等等的表述才能算“明确”的同意。

《民法典》的规定，也要求营销方需要承担举证责任来证明被营销方明确同意。

但动脑袋想想就知道，获得对方这样的同意有多难！所以，如果无法获得对方明确的同意，直接电话营销，就构成了侵权，这个侵权成本，我想是电话营销方无论如何也承担不起的。可见电话营销这个行业，基本没有可以生存下去的空间了。

民法典颁布后的十天，也就是6月8日，工信部继续发文：《工业和信息化部关于加强呼叫中心业务管理的通知》。继续加强对电话营销进行深化的管控。主要从以下四个方面：

一、提高准入门槛。呼叫中心实行许可制，也就呼叫中心要想营业，须向电信管理机构申请办理呼叫中心牌照。直接在资质的源头上掐死外呼型呼叫中心。

二、加强码号管理。呼叫中心的接入电话号码原则上只开通呼入功能，对确需开通呼出功能的，呼叫中心企业要签署不违规呼出承诺书，并且呼出不得隐藏主叫电话号码。不但是营销电话，原则上所有的外呼都要被限制！

三、加强接入管理。呼叫中心企业提供商业营销类电话呼出服务的，三大基础运营商一律不得为其提供接入服务。发现呼叫中心企业存在未经用户同意擅自呼出的，运营商有权对呼叫中心的呼出功能直接关停。

四、加强经营行为管理。呼叫中心实施呼出的，要保留以下信息：

（1）不少于30日的通话录音；

（2）主、被叫号码；

（3）拨打时间；

（4）用户同意接受呼叫的相关凭证。

《民法典》赋予了老百姓不被骚扰的“安宁权”，随着国家法律法规的不断完善，希望手机安安静静提供咱老百姓想要的服务能早日实现。