联通查话费电话,联通话费查询拨打什么电话?

2022-01-17 17:54:19 百科大全 投稿:一盘搜百科
摘要通过打10010来通过语音提示进行查询联通查话费电话。联通有24小时在线客服:通过“智能机器人+人工”两种互动服务方式,受理联通业务、活动的在线咨询。中国联通提供了电话热线10010 、10018

通过打10010来通过语音提示进行查询联通查话费电话。

联通有24小时在线客服:通过“智能机器人+人工”两种互动服务方式,受理联通业务、活动的在线咨询。中国联通提供了电话热线10010 、10018 、10015 、在线客服 、微博客服 、微信客服等客户服务热线。其中,联通的统一客户服务热线是10010。

为解决用户在使用中国联通业务过程中遇到的各种问题和困难,并满足用户多样化、个性化的服务需求,中国联通采用先进的呼叫中心技术,以统一的业务规范、技术规范、业务流程在全国各地设立了10010免费客户服务热线,同时设立了10011话费充值专线和10018客户俱乐部服务热线。

通过/”10010/”、/”10011/”热线用户可以得到多方位的客户服务,同时/”10018/”还可为联通俱乐部会员提供商旅、休闲等内容丰富的专属服务。

扩展资料:

联通热线基本服务内容:

1、话费查询

提供联通所有业务的当前话费查询、余额查询、近6个月内月结话费总额及分项查询、月结话费详单查询、欠费查询等查询服务。

2、业务咨询

提供联通所有业务的网络覆盖、业务介绍、业务办理、资费标准、新业务、大客户业务等咨询服务。

3、业务受理

受理用户有关报失停机、业务开通//关闭等不需身份证件、不涉及现金交易和银行转账等营业受理服务。

4、投诉申告

受理用户有关联通各项电信业务的网络状况、通话质量、漫游问题、话费争议、服务质量、工作改进等投诉申告和建议。

5、用户回访

提供客户投诉申告回复、用户意见征询等主动呼出服务。  

6、宽带故障申告  

联通的客服热线10010不仅可以报修宽带,还可以根据步骤来对网络故障进行自我排查。

参考资料来源:

中国联通话费查询号码是多少?

手机话费余额查询号码是10010,拨打10010根据语音提示,选择人工服务,让客服人员帮助查询。

联通查话费电话,联通话费查询拨打什么电话?

还有其他查询办法如下:

1.手机发送短信“412”到10010,可以查询手机套餐以及套餐具体使用情况。

2.手机发送短信“cxye/”到10010,可以查询手机账户下的余额。

拓展:中国电信查询手机话费、流量等使用情况的号码是10000号或10001号,您只需根据语音提示操作即可。

中国移动的服务信息查询号码是10086.。

中国联通话费查询拨打什么号

如果你要查询手机话费情况,可以拨打10010,然后按照语音提示进行操作即可。部分省份可以直接本机拨打免费电话1001011查询余额及当月话费,例如河北和江苏均支持该服务。

同时你还可通过以下的渠道查询到你当月的话费:

1.你可登录网上营业厅/首页点击自助服务 >查话费 >话费查询 >当月话费,即可查询当月话费情况;

2.你登陆手机营业厅客户端后,单击查询 >话费查询 >当月话费,进入后页面会显示查询日期,当月话费以及账单的详细信息等。也可通过手机客户端主页点击“当月话费”操作。

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